4. Técnicas de la escucha activa 

- Parafrasear y resumir: captar las ideas principales del mensaje y repetirlas con nuestros propias palabras ayuda a comprender lo que el otro dice y permite verificar que se entiendo correctamente 

- Mirar al interlocutor: mantener el contacto visual con la otra persona mientras esta hablando 

- Escoger el lugar y momento adecuando: es mejor trasladar la conversación a un espacio apropiado, sin distracciones, y donde sea más fácil concentrarse

- Emitir palabras de refuerzo: son una forma de hacer entender la interlocutor que se esta de acuerdo o se comprende lo que acaba de decir 

 3. Principios básicos de comunicación presencial 

Indicar el motivo de nuestra exposición: que pretendemos conseguir con ella y cuales son las razones que nos lleva a intervenir 

Organizar el contenido del mensaje: tener claro que queremos decir y como queremos decirlo 

Crear y mantener el interés del receptor: el receptor tiene que ser capaz de seguir y asimilar el contenido de la comunicación, para lo cual adaptaremos el ritmo de nuestra intervención y seguiremos un orden lógico 

Adaptación el mensaje al nivel del receptor: expone nuestras ideas de la forma mas clara y sencilla, utilizando el vocabulario accesible para el interlocutor y evitar usar tecnicismos 

Verificar la compresión del mensaje: para comprobar que el mensaje se esta entendiendo correctamente, podemos realizar preguntas. debemos escuchar y observar al interlocutor para ve que efecto estamos causado en el , y así verificar que el proceso de comunicación se esta realizando adecuadamente 

 

Os dejo un vídeo que habla sobre cono cuidar y ejercitar la espalda. Espero que os guste

 3. Etapas del proceso de comunicación

Elaboración del mensaje: el emisor, según sus conocimientos y experiencias, elabora el mensaje con la información que va a transmitir. el emisor tiene que utilizar un código que sea común con el receptor (lenguaje, signos, etc.) para que la comunicación sea efectiva

Transmisión del mensaje: en función del tipo de comunicación de que se trate, el emisor elige el canal y el soporte para llegar el mensaje al receptor.

Respuesta o feedback: cuando el receptor contesta al emisor enviándole un mensaje de respuesta, el sentido de la comunicación cambia, ya que el receptor se convierte ene emisor y el emisor en receptor   

Comprensión del mensaje: para que la información que el emisor ha transmitido llegue hasta el receptor no debe haber interferencias que distorsionen el significado. una vez recibido el mensaje, hasta que el receptor no lo descodifique y le dé significado, no se completará el proceso de comunicación desde el emisor al receptor 

 2. Barreras de la comunicación 

Las barreras de comunicación son los elementos que afectan negativamente a la comunicación, hay tres tipos de barreras y son:

Ambientales: son las que están relacionadas con todo aquello que nos rodea y puede tener un efecto negativo en la comunicación 

Verbales: están relacionadas con la forma de hablar, puede dificultar la comunicación

Interpersonales: están relacionadas con el asunto que se va a tratar entre las dos personas que intervienen y que puede ejercer un efecto negativo. Las mas comunes son las suposiciones incorrectas y las distintas percepciones de los interlocutores 

    👉 Una suposición: es algo que se da por hecho. Correcta o no correcta, una suposición puede ser una barrera 

    👉 La percepción: es nuestro punto de vista a partir de lo que vemos y oímos. Dos personas pueden percibir un mensaje de diferente manera 

   👉 Los perjuicios: relacionados con la edad, sexo, raza o religión son también barreras interpersonales 

 

La comunicación presencial

 1. Elementos de proceso de comunicación

Emisor: es la persona que transmite el mensaje, la información

Receptor: es el sujeto a quién va dirigido el mensaje del emisor 

Código: es el conjunto de señales, normas o símbolo que sirven para transmitir el mensaje 

 

Contexto: es la situación o circunstancias en las que se produce la comunicación

Canal: es el medio físico a través del cual se transmite el mensaje 

Mensaje: es el contenido de la comunicación, la información 

Soporte: es el elemento material que contiene la información 

Retroalimentación: es la respuesta del receptor 

Interferencias: son todo aquello que puede alterar, deformar o impedir la transmisión o la recepción de la información