3. Etapas del proceso de comunicación

Elaboración del mensaje: el emisor, según sus conocimientos y experiencias, elabora el mensaje con la información que va a transmitir. el emisor tiene que utilizar un código que sea común con el receptor (lenguaje, signos, etc.) para que la comunicación sea efectiva

Transmisión del mensaje: en función del tipo de comunicación de que se trate, el emisor elige el canal y el soporte para llegar el mensaje al receptor.

Respuesta o feedback: cuando el receptor contesta al emisor enviándole un mensaje de respuesta, el sentido de la comunicación cambia, ya que el receptor se convierte ene emisor y el emisor en receptor   

Comprensión del mensaje: para que la información que el emisor ha transmitido llegue hasta el receptor no debe haber interferencias que distorsionen el significado. una vez recibido el mensaje, hasta que el receptor no lo descodifique y le dé significado, no se completará el proceso de comunicación desde el emisor al receptor 

 2. Barreras de la comunicación 

Las barreras de comunicación son los elementos que afectan negativamente a la comunicación, hay tres tipos de barreras y son:

Ambientales: son las que están relacionadas con todo aquello que nos rodea y puede tener un efecto negativo en la comunicación 

Verbales: están relacionadas con la forma de hablar, puede dificultar la comunicación

Interpersonales: están relacionadas con el asunto que se va a tratar entre las dos personas que intervienen y que puede ejercer un efecto negativo. Las mas comunes son las suposiciones incorrectas y las distintas percepciones de los interlocutores 

    👉 Una suposición: es algo que se da por hecho. Correcta o no correcta, una suposición puede ser una barrera 

    👉 La percepción: es nuestro punto de vista a partir de lo que vemos y oímos. Dos personas pueden percibir un mensaje de diferente manera 

   👉 Los perjuicios: relacionados con la edad, sexo, raza o religión son también barreras interpersonales